家电清洗这个项目我是如何做起来的,那今天我就分享一下,我是如何靠着这个不起眼的小项目打造出我的商业闭环,并且每年靠着家电清洗这个项目盈利百万+的。
老规矩,先展示去年微信收款结果。
你好,我是亚东。
一名95后连续创业者。
没靠山、没背景,前期1个人,做家电清洗投入不到1万,做除甲醛投入不到5万,用了6年时间,逐渐走出了我自己的路。组建了自己的团队。
首先,说下自己目前做的行业
除甲醛、家电免拆清洗、高端家政保洁服务。其实就是家政这个大的板块。
16年7 月份接触的除甲醛项目,同年9月份正式注册环保公司开干,
17年4月份公司添加了家电清洗、软装清洗,及家政服务。
18年开始扩张,打磨模式。
做到目前旗下两家品牌。荃净除甲醛及超能手家政服务
合肥有8家荃净除甲醛直营店,5家超能手家政店铺,
综合实力排名第一,销量全网第一,做到零差评的服务。全国八十余家分店.
那今天主要分享的是家电清洗及家政服务项目我的创业历程,以及这三个行业我是怎么串联在一起做出商业闭环的。
很多人可能一听家电清洗这个行业就感觉这行业很脏很累挣的都是小钱,事实上很多传统个人从业者也都是这样,每天骑着摩托车在小区转悠然后一天就接着两三个单,挣个两三百块钱过日子。虽然一个月也能挣个万儿八千的,但实打实的是辛苦钱。
想挣的轻松些,自然是做老板,招员工去给你洗。但是前提就是你得有足够的单量让员工清洗,要不然你也没办法养得起工人,所以老板也不是好当的哟,所有的生意本源其实都是流量生意,解决了流量问题,才能够进行扩张。
我来给你细细道来我是怎么从为自己打工慢慢发展到现在的团队。
一、发现项目
一开始接触到这一行业是从朋友圈里看到的,我们公司另外一个业务是除甲醛,然后我一个除甲醛同行在发一些他的员工拿着机器清洗空调的图片,我就很惊讶原来空调可以这样洗,后来看他朋友圈发现每天都发了好些家,感觉生意还不错,于是便有了兴趣。
在百度搜索家电清洗的内容,先做些了解。一了解才发现原来家电清洗现在已经发展到这么专业便捷的程度了。
首先基本上在网上看到的清洗图片都是员工穿着统一的服装,带着专业的清洗设备,而且清洗各种机器还有相应的防污罩,防止污水滴落在客户家里。给我的感觉就是很专业正规。一扫之前街头大叔的那种清洗油烟机的印象。
顿时兴趣度大增,又陆陆续续看了网上的一些关于家电清洗这个项目的前景和操作方法还有盈利模式,说实话确实动心了。
二、我是怎么考虑的呢?
第一:这个市场确实是很巨大的的,现在几乎每家每户都有各种家用电器,空调 、洗衣机、油烟机,大多数人面对这些家电并不知道怎么清洗,在感受到脏的时候都会叫个人上门清洗。
第二:现在大多数的清洗都还是"散兵浪人"的那种,并没有真正形成规模,也没有什么售后服务和一个保障,很多人还是担心会把家电洗坏,没有信任感。
第三:这些传统清洗家电的,都是在线下流动,并没有结合线上,没能做到客户有需要就能找到他们。
第四:投资确实相对很多项目低了不要太多啊,一台机器,一套正规衣服,清洗试剂。办公场地都不需要在家里都可以接单。
真的是很兴奋,几天晚上都没好好睡觉,一直在想这个可行性,最后决定在怎么想也没用,还是要去做。于是在网上打了几个加盟电话了解了一下费用,都是坑,打着名号说不收加盟费,其实是卖机器挣钱,买完一套全部的家电清洗设备需要两万左右。
三、去江西学艺
当时就和加盟店说拜拜了,没办法就想起之前的同行老哥了。跟他套了几天近乎,聊了聊这个家电清洗的具体流程,说想跟他后面学习学习家电清洗。
老哥也是爽快人,也是和我聊的投缘就答应了,于是我立马订车票跑去了江西学习。
老哥比较实在,去了以后他那边也很忙,就让我跟着他的施工组后面学习,真的是开了眼界,只要是家里的电器都可以清洗,空调 冰箱 洗衣机 热水器 油烟机 都有人洗,而且利润确实不低,一台挂式空调收费在一百元左右,清洗大概只需要半小时左右。
只有一个试剂费用,试剂一瓶成本在10元左右,一瓶又可以洗很多家。柜式空调在一百五左右,清洗在一个多小时这样。
而且最大的一个好处是老哥他施工组用的机器全部都是多功能型机器,所有家电用一个机器都能洗。不是加盟商为了卖机器挣钱卖的那种洗空调就得用专门空调清洗器的那种,大大提高了方便程度。
跟着施工组后面干了几天,把该学的技术全部学会了,也聊了很多营销接单方法,但老哥的方法比较传统,而且他在本地做的时间比较长主要靠口碑介绍,对于我这种小白起步前期就太慢了,我就决定自己回去在琢磨吧,就告别了老哥,雄赳赳气昂昂的回乡了。
四、开始自己干
回来之后就开始做准备工作了,先把家里所有的空调和办公室的空调都给拆下来洗了一遍,又把周围朋友家里的油烟机都清洗了一遍,当时想着先做试试看
在老哥那买的机器和试剂到了以后,我就在58重新开了一个家电清洗的精准推广贴,因为公司另一个业务是除醛业务,百度和58都是会员。直接上线推广就行。想着先试试能不能接到单。
开的第一天就接到了一单乒乓球馆的空调清洗业务,客户是说感觉空调制冷效果不太好,是不是里面太脏了,想要清洗一下。
总共是一台挂式空调,两台柜式空调。是晚上过去清洗的,用了三个小时左右才把空调清洗干净,热的满头大汗。
但还好圆满完成清洗任务。总共是收了四百元整,当时的心情确实比较开心,第一个我的眼光没有错,确实有这个客户需求,第二个靠这个确实也能挣到钱。
之后的话58上精准广告就一直开着,我又重新优化了一下帖子,
推广的关键词是改成了半小时内上门,主打快!
因为很多客户在咨询的时候都有问今天能不能上门,或者什么时间能上门,我意识到这些客户在咨询的时候都是很想赶快把这个事情定下来,为了提高咨询率所以就设置了这个关键词。
当然前期只有我自己一个人,肯定是做不到半小时就上门的,所以我就设置了一个规矩,如果半小时上不了门,每超一小时优惠10元。这样哪怕单子多,忙不过来,客户也心甘情愿等我,不过也有特别着急的,我就抛给同行过去洗,挣个返点钱。
一天50元的精准消费平均能接到三四单这样。当时洗油烟机和空调的居多。
一台收费是148元。一个多小时能洗好一台。
一天的纯利润在 5、600这样。后来到了夏天,订单猛然上涨,最多的一次一天接了十八个订单,洗空调的,洗洗衣机的,确实忙不过来了,累的也够惨。
这个是那时候记的单子,地址和电话有打码。
正好一个兄弟大学毕业,就让他过来帮忙。才算是把夏天的清洗空调的季节给过去。
从6月到10月四个月两个人做了有15w左右的营业额,除去推广成本,药剂耗材成本差不多有1.5w。一人分到手近7w块钱。
累并快乐着。人也晒得黝黑黝黑的。
天气转凉,洗空调的渐渐少了,58的订单也降到一天一两个订单,两个人都比较着急。于是在网上印了一些名片和优惠单页
一开始也是瞎发广告,找了兼职在小区门口散单页,去小区查楼,贴名片。但是效果甚微,而且还冒着被小区物业抓的风险。着实心里着急。
后来看有人在小区里做活动,卖一些土特产之类的,于是我们也决定试一试这种方法,找了物业谈摆摊,一天两百元管理费就能摆,比我们想象中的顺利。
本着小成本试错的道理谈拢后就在转转上买了二手帐篷,定了横幅,在网上买了摆摊小桌子,不要说我们扣,做生意的该节省的一定要节省,挣钱不容易嘛。因为第一次摆摊没经验,心里也没底,做的优惠就特别大。
清洗家电十元这样的嘘头也放上去了。(10元是洗一台微波炉)
哈哈,活动很成功,当天就预约了将近50个订单,很多阿姨在看到摊子后都会上来询问如何清洗,价格又低于市场价,所以都催着早点上门清洗,两个人足足忙了一个星期,洗了一万多块钱
我两一合计这事情能做,一个小区活动就能带来一万多的收入,而且省了很多事,因为线上接单,会面临东边一个,西边一个客户的局面,那这种小区做活动都是批量接单,清洗的话都是一个小区的,洗完这家去下一家, 节省了在路上的时间。一天清洗的量就多了,而且清洗完后我们一般都会让客户再发个业主群宣传一下,这样一个小区基本上做一场活动就能很快吃下来。
但人手不足真的是累的腰疼,不过心里还是开心的,因为找到了新的推广渠道,不用全靠线上的推广了,这是第一次摆摊的成果,给大家看看
五.走上正轨
吃到甜头后我们就继续找合适小区进行摆摊,不过活动力度没有第一个那么大,收了一点,但是接单量平均下来一个小区差不多一天能够接个2 30个订单这样。
接单量稳定后手上积攒了很多老客户,这些老客户还会转介绍亲戚朋友,有的离的比较远忙不过来就抛给同行去做了,再然后忙不过来觉得老是抛给同行做也不是事,就开始招师傅清洗,就此走上了资本主义的道路
(1)正式招人,走上资本主义道路
其实从招师傅那一刻这个项目才算是进入发展阶段,之前做的所有事情其实都是在多渠道去进行接单,也就是一个稳定的获取流量的模式,然后才能去进行扩张,才能真正摆脱自己接单、自己干活这种给自己打工的模式。
有了自己的清洗师傅之后扩张的更快,我们工作的重心放在摆摊接单及各种小区营销活动推广上,跟物业合作,业主群团购活动并推出了会员卡等玩法。
加上了一些相关的服务,比如软装沙发清洗、门头清洗、保洁清洗等服务,宣传时候都是一起宣传
只要不下雨,每周末基本上都会在小区进行摆摊接单,师傅不用担心单子问题, 只需要尽责尽职的清洗干净就行。师傅的收入是跟他个人清洗的单量来算,我们的师傅们不给底薪,是直接按比例分成制,每个月统计清洗的总额,然后扣除线上线下推广 药剂耗材成本之后,当月的利润在按照比例分成。
我们手上有6个固定的清洗师傅,他们一个月的清洗总额有8-10万左右营业额,因为清洗所用到的成本不高,平均到个人师傅的收入是在8000左右多劳多得。
可能有朋友会问,哪有那么多小区给你摆,或者都摆完了怎么做呢?
其实小区接单只要你做事情认真,能清洗干净,很容易就能把整个小区吃透,一家宣传一家,而且摆摊做的某个单一爆品活动,价格会比市场价格要低很多,用来引流的,转化利润品去盈利,压根同行摸不清套路就进不来。
再说小区摆摊也是可以反复摆的,只要掌握好摆摊的时间比如三个月来摆一场。
摆之前记得给这个小区里的老客户微信通知一下,这次哪些家电清洗会有活动,清洗比较划算,或者老客户介绍身边朋友来洗,我们私下里给老客户赠送一些小礼品。客户关系就能做起来了。
(2)开展新的渠道
地推接单的渠道搞定后,我并没有就此满足,开始琢磨如何扩展新的渠道
于是也就开始了我们的美团店群的模式。
这种模式的玩法其实就是把自己玩成了一个中介公司。
首先我们店铺的服务上了很多种,家政保洁、家电清洗、软装清洗、除甲醛、整理收纳、杀虫灭鼠、瓷砖美缝,能上的服务基本上都给上了。
然后家电清洗、软装清洗、除甲醛我们是自营员工上门服务,其他的服务都是合作的商家,接单后抛给他们去做,我们自己拿个信息费。
这种盈利方式就是我们开个店铺,相当于掌握了流量,然后把店铺优化好,去做推广,然后接单后抛给本地的服务人员让他们去服务,我们在中间去挣个信息费。看似一个单子挣个几十块钱或者几百块钱,但是架不住他量大,一天开个200块钱推广可以接十几个不同的订单。
比如我们在某团里的团单,深度保洁三小时起步180元,相当于60元一小时。
客户下单后,然后我们在保洁群内抛单给阿姨,不管阿姨做了几个小时,我们收60元的信息费。
单看可能感觉利润不高,但是要知道我们一家美团店一天做推广光抛保洁订单可以抛10单左右,这没算上一些其他的单,比如家电清洗接单后我们是自己上门服务以及其他整理收纳、杀虫灭鼠服务,反正抛一个服务的单也是抛,那多接几个行业的单抛出去也是一样。一天光抛单的利润就能做到1000多元,去掉推广成本200块钱,其他都是净赚。
然后也走出了我们自己的商业闭环。
家政保洁板块我们定义为高频引流服务、
家电清洗定义为日常服务、
除甲醛定义为低频高利润服务
需要开荒保洁的客户在完成服务后我们可以去推新房除甲醛的服务,意向度高的可以直接赠送上门进行甲醛检测在谈单做治理。
需要日常保洁的客户可以直接推荐家电清洗及软装清洗的服务,有保洁的需求,它同样也会有洗空调、洗油烟机、洗沙发、洗地毯的需求。
那家电清洗的客户同理他也会需要保洁,还有一点就是家电清洗的员工同时也是除甲醛的员工。
用家电清洗来养人,降低除甲醛的运营成本及养人成本,因为除甲醛是低频高利润服务,一个100平的家装的客单价在4000左右,利润正常可以控制在3000左右,这还不算工装订单。
但是他属于低频服务,不会说每天都会有很多单,那这种情况下养人就很头疼,
旺季一天两三个治理,手上没三四个人忙不过来,淡季可能就两天一个治理这种,手上两人就够了,其他人不能说淡季就辞掉了啊
所以在就留了两个甲醛和家电清洗都做的工人,旺季忙的时候优先干甲醛,不忙的时候去清洗家电,这样人不白养,而且工人每个月的收入可以稳定。
那除甲醛的客户他都是新房刚装修,在入住半年后他就会有保洁和清洗等需求,我们在做复检的时候都会直接推清洗和保洁的服务。
七、新的方向和挑战
之前的大学同学看我发的一些朋友圈也萌生了创业的想法,也就找过来,想学习我们的模式回他们当地去做,一开始我是不愿意教的,怕我们的这种模式在其他城市没什么效果,到时候又耽误时间又耽误精力,但我同学很看好我们,一心要做,那我只能把我的经验全给他讲了一遍,并且带他去客户家实操。
所幸结果还不错,他回去了他的城市第一个月的纯利润就有8000块钱。现在也已经在当地有了自己的团队,当起了老板。
再后来我在知乎 抖音分享自己的创业故事和心得,被很多人关注,很多朋友都想来学习。所以就扩展了我们的商学院。
我们开始把我们的服务流程进行标准化,这样方便复制。
营销方法从引流到成交再到裂变总结出一套真正可落地的方法。从线上到线下,再从家装到工装打磨出落地之营销模式。
家电清洗源于他投资小,一个人即可做,所以适用于很多年轻人没有太多资金的靠他挖掘第一桶金。
在跑通这个小的生意后可以再加上除甲醛、家政保洁、整理收纳等等。
基于创业的人大都是年轻人,我们并没有走加盟的路线
原因只在于我从零开始创业,知道创业的难,所以尊崇本心,走良心路线
好了,一个95后男生靠家电清洗找到事业之路的创业故事就到这里,我深爱这个行业,同时也在用自己的力量去给那些想做这个行业的朋友们一些帮助。
创业之旅,一旦开始,就不会结束
今年,我们又在家政的路上继续探索新的玩法
我们依然在路上。
各位看官都看到这里了,还麻烦点个赞
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